Términos y condiciones de compra

Introducción

Estas condiciones generales regulan la compra de productos en este sitio web. Solo se modifican mediante aceptación escrita expresa de LA EMPRESA. Se recomienda revisarlas periódicamente, ya que pueden actualizarse.

Datos de la empresa

GRAPHENANO COMPOSITES, S.L., con domicilio en Carretera Villena Km 0,5 · 30510 Yecla · Murcia (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, NIF B87327847, teléfono +34 965 10 81 02 e info@graphenano.com.

Clientes

La empresa se dirige exclusivamente a profesionales del sector industrial, tanto a nivel nacional como internacional.

Seguridad de los datos

Las contrataciones se realizan en un entorno seguro mediante sistema de encriptación SSL (Secure Sockets Layer). Los datos se tratan de forma confidencial conforme a la Política de Privacidad.

Precios

Los precios no incluyen IVA ni gastos de envío, que se calculan durante el proceso de compra. El cliente conoce el importe total antes de formalizar el pedido. Los cambios de precio no afectan a pedidos con Confirmación de Pedido ya enviada.

Medios de pago

• Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron y MasterCard) a través de TPV Virtual gestionado por CaixaBank y Redsys.
• American Express, con un recargo del 3% del importe total incluido en factura.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, LA EMPRESA envía un email confirmando los detalles de la compra. El estado del pedido puede consultarse en "Mi cuenta".

Cancelación o modificación

Se aceptan cancelaciones y modificaciones solicitadas antes del envío, mediante correo a info@graphenano.com. No se garantizan cambios si el pedido se encuentra en fase final de preparación.

Plazo y lugar de entrega

• 5 a 7 días laborables para pedidos nacionales.
• 9 días laborables para pedidos en Europa.
• 30 días máximo para el resto de países.

Entrega bajo Incoterm DAP. No se realizan envíos a apartados de correos ni bases militares. Si transcurren 15 días sin entrega por causa no imputable a LA EMPRESA, se considerará resuelto el contrato, con reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Devoluciones y cambios

No se aceptan devoluciones salvo por defecto del producto o error imputable a LA EMPRESA, comunicado dentro de los 30 días laborables desde la entrega. Los cambios se aceptan hasta 30 días laborables si el producto conserva su estado original, embalaje y etiquetado, fue almacenado correctamente e incluye copia del albarán y el formulario de solicitud.

Garantía

Los productos se entregan sin defectos ocultos, con la garantía vigente en cada momento. Quedan excluidos los daños por almacenamiento, transporte, manipulación o uso inadecuado. Para periodos de garantía por país, contacte con su representante comercial.

Legislación y jurisdicción

Aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Yecla (Murcia).